第三代身份证读卡器专业应用服务商,定制身份证阅读器模组模块,系统开发自助终端集成

东信EST-100GS谷歌版身份证读卡器

产品售后服务说明

来源:广州千景信息科技有限公司   标签:售后 服务 说明   发布时间: 2015-6-5 14:04:38

尊敬的用户:

非常感谢您选择千景公司为您提供服务,我们很高兴与您开始真诚合作。千景公司是一家专注身份证识别产品研发、制造、营销和服务的高科技公司。

产品线包括:

1:证件识别

身份证阅读器身份证识别仪、身份证鉴别仪

2:文件拍摄仪

高拍仪、精拍仪、多易拍

3:安检类:

执法记录仪、手持式金属探测器、智能访客机、安检门、X光机

4:指纹采集仪

中控指纹仪、活体指纹仪

服务说明

千景公司基于十多年的行业经验的深刻理解,与众多的系统厂商进行战略合作,致力于为全国用户打造身份证应用产品一站式维修服务平台。在这个平台上,无论用户是一台设备还是一批设备维修,均可获得专业优质的服务。

【服务对象】
(1)直接在千景公司购买产品需要维修的用户;
(2)通过其它渠道采购的身份证读卡器访客机等各类二代证应用产品需要维修的用户;

【维修服务流程】

关于设备维修流程处理,首先确认是保内还是保外的机器,保外的机器交给技术部处理,保内的设备经技术远程支持检测,确定是否可排障,如必须返厂维修,按以下返厂维修流程处理:

1、为了缩短维修时间及减少公司快递成本,凡是保内必须返厂维修的故障机器,请客户按照要求填写《产品维修申请单》,并随故障机器发至原厂进行维修,无需发往我公司。

2、厂家的邮寄地址由我司提供给客户,请客户邮寄完故障机器和《产品维修申请单》后,将《产品维修申请单》发一份电子档的给我们公司,并将快递公司及快递单号告诉我们,由对应的商务人员负责跟进。

3、在发出故障机器后,商务人员可以将《产品维修预约申请单》电子版填写好发至厂家技术支持部指定服务邮箱或QQ离线文件进行登记查询,这样厂家技术支持部能够预先对客户的产品信息进行诊断,针对故障机器情况提前与客户沟通,加快维修进度。

目前千景公司的业务已延伸至金融、证券、保险、邮政、电信、税务、安防、交通、电力、口岸、公安、民政、民航、火车站、教育、酒店、网吧、等行业。截至2012年,研腾在全国的银行实名制、通信实名制、铁路购票实名制、婚姻登记实名制、考场考试实名制、保险赔款实名制、房产登记交易实名制、酒店住宿登记实名制、网吧上网登记、社会场所流动人员管理等项目均已顺利实施,并取得骄人的成果。

 

 
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